應對核錯誤信息

Zion Lights是一位英國屢獲殊榮的科學傳播者，以推廣清潔能源，尤其是核能而聞名。在接受國際原子能機構的采訪中，她談到了有關核能的錯誤信息和虛假信息。

錯誤信息和虛假信息早已以各種形式存在。如今的情況有何不同？

歷史上虛假信息的案例屢見不鮮，從羅馬皇帝通過錢幣銘文引導公眾認知，到納粹利用廣播和電影進行宣傳鼓吹，這些都是出于欺騙目的而傳播的虛假信息。而錯誤信息的危害性也早已廣為人知，根據聯合國的定義，錯誤信息是指人們在未察覺自己傳播的是虛假內容時，出于善意而無意間傳播的不準確信息。

如今最大的不同在于社交媒體。它能夠在全球范圍內瞬間傳播虛假信息。作為一個重要的新聞平臺，社交媒體重塑了我們獲取和信任信息的方式。為了應對這一問題，我們必須弄清楚為什么我們如此容易受其影響。

為什么人們如此容易受到錯誤信息的影響？

目前已發現至少188種會影響人們認知的認知偏差。這些偏差由過往經歷和情緒塑造而成，起到思維捷徑的作用，使我們更容易處理信息。然而，它們往往會強化我們已有的信念，導致我們把虛假信息當作真相接受。

您能舉例說明這些認知偏差嗎？

認知偏差例如包括：

• 確認偏差：尋求支持自身信念的信息。
• 錨定偏差：過于依賴初始信息。
• 可用性偏差：相信最容易記住的東西。
• 熟悉偏差：因為經常聽到某件事，就將其當作真實的事情接受。

還有哪些因素會導致錯誤信息？

重復會強化錯誤信息。虛假信息被重復得越多，它看起來就越可信。在心理學中，這種現象被稱為“真理的流暢性”，它使得謊言比復雜的科學信息更容易被記住。信息的表述框架也起著至關重要的作用。幾十年來，核電反對者一直在渲染人們對核廢物的恐懼。那些令人難忘卻具有誤導性的口號，比起細致入微的事實更能左右輿論。

您在自己的工作中是如何應對核能錯誤信息的？

我會使用簡潔、朗朗上口的短語，例如“廢物不廢，棄之方廢”“化石燃料的廢物正存于大氣層”。這些口號既準確又具有“記憶黏性”，已被廣泛使用。

起初，一些科學家抵制我的口號，他們更喜歡科學論文，而不是簡單直白的宣傳語。然而，只要有事實根據，口號就會有效。像“核能拯救生命”“核能即清潔能源”等表述，有助于轉變人們的觀點。

為什么僅憑事實無法改變人們的觀念？

科學傳播是一個獨特的領域，但許多科學家并未接受過這方面的培訓。因此，他們往往依賴于一種被稱為“信息赤字模型”的過時方法，認為提供更多的事實就會改變人們的觀念。但信念的形成受認知、社會和情感因素的共同影響。單純堆砌數據往往收效甚微。

何謂“預防式辟謠”，它如何助力對抗錯誤信息？

“預防式辟謠”（pre-bunking）是對抗錯誤信息的一種方法，可將其視為抵御虛假宣傳的“認知疫苗”。這一概念由心理學家威廉·麥奎爾（William J. McGuire）于20世紀60年代首次提出。麥奎爾假設，如果人們事先通過這種稱為“預防式辟謠”的方法得到關于虛假宣傳的警告，他們就能學會識別這些虛假宣傳。盡管存在一些需要注意的地方，但這種方法在很大程度上是有效的。

“預防式辟謠”是指在人們接觸到錯誤信息之前，向他們提供事實正確的信息，同時先發制人地糾正錯誤信息或對錯誤信息提出一般性警告。這就需要考慮人們可能會對事實正確的信息提出哪些反對意見，以便削弱與之相悖的錯誤信息的影響力。

像“接種理論”這樣更高級的方法是如何發揮作用的？

更高級的“預防式辟謠”方法采用“接種理論”，讓人們接觸較弱形式的說服信息，使他們能夠了解具有誤導性的說服方法是如何被使用的，并通過批判性思維來建立對更具說服力論點的免疫力。事實證明，這種方法能提高人們對錯誤信息的準確識別能力。了解具有誤導性的說服方法的使用方式，能讓人們開發出抵御未來錯誤信息攻擊所需的認知工具，因為研究還發現，針對某一主題的這種“接種”也能幫助人們識別其他領域的錯誤信息。

教育在增強對錯誤信息的抵御能力方面起到什么作用？

它能夠而且應該發揮重要作用。為了對抗人們相信假新聞的傾向，應將信息素養和媒體素養納入教育。信息素養有助于人們有效地評估信息，而媒體素養則有助于人們駕馭平臺和信息來源。

您本人是否曾因獲取了更準確的信息而改變過自己的想法？

我們都曾在某些時候受到過錯誤信息的影響，而且我們始終容易受到其左右。我花了很多年才改變了自己對核能的看法，通過接觸到更可靠的信息來源和不同的觀點，我從反對轉為支持。對抗錯誤信息需要耐心和毅力。這關乎以正確的方式與人們交流，從而促進更深入的了解。沒有人是一張白紙。

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